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CONDICIONES DE VENTA

Identificación y Titularidad

A continuación se exponen los datos identificativos del titular.

  • Titular: Verónica Fernández Pereira.
  • NIF: 35570061D
  • Domicilio: Lugar O Cerquido 54 A, 36475 – O Porriño, Pontevedra – España.
  • Correo electrónico: privacidad@vioncasbake.es
  • Sitio Web: https://www.vioncasbake.es

 

En caso de no estar de acuerdo con estas Condiciones de Venta, el usuario/cliente debe abandonar inmediatamente el sitio web sin utilizarlo.

Por medio de la aceptación de las presentes Condiciones de Venta, el usuario manifiesta:

  • Que ha leído, entiende y comprende lo aquí expuesto.
  • Que es mayor de edad de acuerdo con la normativa vigente en su lugar de residencia, en caso contrario el menor deberá contar con la autorización de sus representantes legales.
  • Que, en caso de que se disponga a contratar algún producto y/o servicio, tiene capacidad suficiente para ello.
  • Que asume todas las obligaciones aquí dispuestas.

El usuario debe leer atentamente las presentes Condiciones Generales cada vez que acceda al sitio web, ya que el mismo y estas Condiciones de Venta pueden sufrir modificaciones.

El titular del sitio Web se reserva la facultad de realizar, en cualquier momento, cualquier modificación o actualización de sus contenidos y servicios, de las presentes Condiciones  de Venta, en general, de cuantos elementos integran el diseño y configuración del sitio Web.

La modificación de estas Condiciones de Venta no afectará a los bienes o promociones que hubieran sido adquiridos previamente a dicha modificación.

Compra de productos

En el presente documento se establece la política de compra y devolución fijada para el servicio compra on-line de los productos comercializados por Vioncas Bake por parte del comprador (también denominado “usuario” a los efectos de la presente Política de Condiciones de Venta) con entrega a domicilio.

La web de Vioncas Bake se ha desarrollado sobre la plataforma WooCommerce e hospedada en un alojamiento web que cumple con todos los requisitos de seguridad exigidos para una compra on-line segura.

El sitio web utiliza técnicas de seguridad de la información generalmente aceptada en la industria, tales como firewalls, procedimientos de control de acceso y mecanismos criptográficos (comunicación cifrada entre el usuario y la tienda online de 256bits), todo ello con el objeto de evitar el acceso no autorizado de datos. Para lograr estos fines, el usuario acepta que el prestador obtenga datos para efecto de la correspondiente autenticación de los controles de acceso. Asimismo, los datos sobre tu tarjeta de crédito no quedan registrados en ninguna base de datos sino que van directamente al TPV (Terminal Punto de Venta) del Banco Santander. Además, te informamos que en un esfuerzo por proporcionar mayor seguridad a los propietarios de tarjetas de crédito, hemos incorporado en nuestra pasarela de pagos el sistema de pago seguro denominado CES (Comercio Electrónico Seguro). De esta forma, si eres titular de una tarjeta “securizada” siempre podrás efectuar pagos con tarjeta VISA o MASTERCARD en nuestra tienda. 

Medidas de Seguridad COVID-19

Con la intención de cuidar la seguridad de tod@s nuestros clientes estas son las medidas que hemos adoptado:

  • Higienización frecuente de todos nuestros empleados.
  • Uso de mascarillas en todo momento.
  • Higienización y ventilación frecuente de nuestro entorno de trabajo y medios de transporte.
  • Distancias de seguridad entre nuestros empleados y la cadena de suministro.
  • Todas nuestras cajas se entregan cerradas mediante un sello de Vioncas Bake para garantizar su seguridad hasta la recepción del pedido por parte del cliente.

La OMS a fecha de 30/10/2020 todavía no ha confirmado ni desmentido que el COVID-19 pueda transmitirse a través de los alimentos. De cualquier manera, Vioncas Bake adopta de manera preventiva todas las medidas expuestas anteriormente para que esto nunca llegue a producirse,  sea cual sea la conclusión a la que lleguen finalmente los investigadores y científicos que luchan contra el COVID-19.

Promociones

> BLACK FRIDAY

  • Condiciones: Descuentos del 10% en todos los productos de la web y 15% para el Pack Empanada y Vino y Croquetas.
  • No acumulable con otras ofertas o promociones.
  • Validez: Todos los pedidos realizados realizados durante el día 27 de Noviembre de 2020.

Pedido

El usuario deberá entrar en la web www.vioncasbake.es y (i) darse de alta como cliente o (ii) registrarse a los únicos efectos de poder realizar el Pedido on-line, a fin de escoger los productos comercializados por Vioncas Bake y poder realizar de forma posterior la entrega a domicilio correspondiente.

Se establece, para cualquier Pedido on-line realizado a través de esta web, un importe mínimo de 8€. 

Todos los precios mostrados en la web llevan el IVA incluido

Confirmación del Pedido

Una vez seleccionados los productos, el día y la hora de la entrega en el domicilio, el usuario deberá “continuar a la forma de pago”.

Forma de Pago

El usuario tendrá la posibilidad de pagar mediante tarjeta bancaria, PayPal y efectivo.  En el caso de optar por esta última forma de pago, el pedido se limita a 50€ máximo.

Para el pago con tarjeta bancaria el usuario será redirigido a la pasarela de pago del propio banco y es ahí donde deberá introducir los datos de la tarjeta de forma 100% segura. Una vez finalizado el pedido, se procederá al cargo en la tarjeta indicada y de nuevo redirigido a la web www.vioncasbake.es

Si el pago se realiza a través de PayPal, luego de hacer clic en “finalizar el pedido” el usuario será redirigido a PayPal para completar su compra de forma segura y por último a la web www.vioncasbake.es

Realizado el pago correctamente, el usuario recibirá un correo electrónico a la cuenta asociada a la plataforma de compra on-line y con el número de Pedido.

Coste del envío

Con un pedido de 16€ o superior, el coste del envío es GRATUITO. Para importes menores, y nunca por debajo del pedido mínimo, el coste del envío es de 4€.

El coste del envío a través de SEUR será GRATUITO siempre y cuando el importe total del pedido supere los 90€. En cualquier otro caso 12€

Zonas de reparto

El envío del pedido on-line realizado por el usuario estará limitado a las zonas geográficas enmarcadas en los siguientes códigos postales:

  • ES-Pontevedra
    36700, 36710, 36711, 36712, 36713, 36714, 36715, 36720, 36729, 36460, 36460, 36470, 36471, 36472, 36473, 36474, 36475, 36400
  • PT-Valença
    4930-678
  • ES-SEUR (Frío 13:30h)
    Códigos postales de España Peninsular excluyendo la zona «ES-Pontevedra»
  • PT-SEUR (Frío 13:30h)
    Códigos postales de Portugal Peninsular excluyendo la zona «PT-Valença»

Horario de reparto

Se indican a continuación las horas más tempranas en las que se pueden recibir los pedidos en función del momento del día. 

Envíos por Vioncas Bake:

Mañana**: Los pedidos realizados hasta las 23.00h del día anterior, serán entregados al cliente entre las 08:30h y 11.00h del día siguiente.

Mediodía: Los pedidos realizados hasta las 12.00h serán entregados, entre las 12.30h y las 16.00h.

Noche: Los pedidos realizados a partir de las 12.00h y hasta las 19.30h serán entregados, entre las 20.00h y 22.30h.

** Por el momento solamente se incluyen DESAYUNOS y siempre en un pedido independiente sin ningún otro producto que lo acompañe, salvo bebidas.

Envíos por SEUR Frío 13:30h:

Los pedidos realizados antes de las 13:00h. serán entregados al día siguiente antes de las 13:30h.

Los pedidos realizados después de las 13:00h. serán entregados un día más tarde y antes de las 13:30h. 

NOTA: No será posible por ahora realizar entregas en los siguientes días: Lunes, Sábados, Domingos y festivos en destino.

Lunes cerrado.

Recogida en establecimiento

El horario en el que puedes recoger tu pedido es:

M-D: 09:30h a 14.00h

Lunes cerrado.

Como llegar, haz click aquí > Google Maps 

Establecimientos colaboradores

Puedes comprar también nuestros productos en cualquiera de los siguientes establecimientos:

  • OSCAR ROMEROSalceda de Caselas

Horario: 08:30 a 14:00

Tlf. 986 340 699 

  • ALALIMÓN > Vigo

Horario: 10:30 a 16:30

Tlf. 886 11 60 87

Control de Alérgenos

Desde los siguientes enlaces podrás descargarte las tablas de alérgenos, tanto de nuestras empanadillas como de nuestros desayunos.

Cancelación del Pedido

Para aquellos Pedidos que se entreguen a domicilio el mismo día en que se realice el Pedido, no podrán ser cancelados, en ningún caso, una vez se haya realizado el pago a través de la web.

Sin embargo, si el Pedido se ha realizado en un día distinto al de su entrega, éste podrá cancelarse siempre y cuando entre el momento de la comunicación de la cancelación y la fecha y hora fijadas para su entrega, exista un lapso de tiempo igual o superior a 24 horas. Para ello el usuario deberá enviar un correo electrónico a info@vioncasbake.es a fin de que Vioncas Bake, pueda gestionar la cancelación y reembolsar el precio al usuario por idéntico medio de pago que empleó al formalizar la compra.

Política de devolución de los productos

Los productos comercializados en las tiendas Vioncas Bake, son platos cocinados y otros alimentos, es decir, se tratan de productos perecederos, con un limitado periodo de tiempo para el consumo, y con unas condiciones de conservación determinadas que deben mantenerse en todo momento.

Teniendo en cuenta el referido carácter perecedero de los productos comercializados en los puntos de venta que operan bajo la marca Vioncas Bake, el comprador no tendrá derecho a devolver los productos una vez le sean entregados en su domicilio.

En el momento de la entrega del Pedido, el comprador deberá examinar los productos, comprobando que los mismos se encuentran en buen estado y que se corresponden con el Pedido realizado a través de la web. Una vez comprobado y recepcionado el pedido, el comprador no podrá devolver ningún producto.

La indicada política de devolución se fundamenta en el carácter perecedero de los productos disponibles a través de la web www.vioncasbake.es, y al objeto de garantizar las adecuadas condiciones higiénico-sanitarias de dichos productos y que los mismos mantengan intactas sus propiedades en el momento de la devolución.

En caso de que por razones ajenas a la voluntad de Vioncas Bake no dispusiera de todos los productos del Pedido realizado, el comprador podrá cambiar el producto no disponible por otro de igual valor o podrá solicitar la devolución del importe abonado por dicho producto no disponible.

Vioncas Bake no será responsable en ninguna circunstancia por pérdidas o daños que surjan por la selección inadecuada o la aplicación o el uso incorrectos de un producto.

Política de Privacidad

Puedes consultar los terminos y condiciones de la política de privacidad en el siguiente enlace.

Garantía limitada

Atendido el carácter perecedero de los productos comercializados, Vioncas Bake garantiza su buen estado, siempre que el producto no sea abierto hasta la fecha de caducidad indicada en el propio producto.

El comprador no podrá realizar devoluciones ni cambios una vez aceptada la entrega de los productos en la tienda o en su domicilio. Por ello, el comprador deberá inspeccionar los productos en el momento de la recepción del producto y deberá manifestar de inmediato, en su domicilio al mensajero que le haga entrega del Pedido, cualquier defecto o falta de conformidad que pudiese alegar. En este caso el mensajero comunicará la incidencia a Vioncas Bake y esta se pondrá en contacto directo con el usuario en el plazo de tiempo más breve posible a fin de solucionar el problema.

Descargo de responsabilidad

Las condiciones de compra y devolución establecidas en el presente documento reemplazan cualquier otro tipo de garantía expresa o implícita. Vioncas Bake excluye y rechaza expresamente cualquier responsabilidad por otras garantías.

Vioncas Bake queda eximido de toda responsabilidad por reclamaciones acerca de defectos en el producto causados por el uso indebido del mismo por parte del comprador, la selección inadecuada, la incorrecta aplicación o conservación del producto o los derivados de no mantener el producto en las debidas condiciones higiénico-sanitarias.

Legislación vigente

Las presentes condiciones de la Política de Compra y Devolución se interpretarán y ejecutarán de conformidad con la legislación española.

Las partes realizarán los máximos esfuerzos posibles para resolver mediante la negociación todo conflicto, controversia o diferencia que se relacione con las disposiciones del presente acuerdo. Para toda duda, cuestión o diferencia que pudiera surgir entre las partes, las partes, con expresa renuncia a su propio fuero y domicilio, se someten a la Jurisdicción y Competencia de los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Tui.

Contacto

Para cualquier duda, problema o consulta, el comprador o usuario podrá dirigirse a Vioncas Bake con domicilio en: Lugar O Cerquido 54 A, 36475 O Porriño – Pontevedra, o enviando un correo electrónico a la dirección siguiente: info@vioncasbake.es

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